En kulturel oplevelse varer måske en enkelt time, men det siger sig selv, at systemerne bag skal fungere stabilt hver eneste dag.
Længe før din gæst træder ind ad døren, lytteren går på streamen, eller brugeren åbner et digitalt arkiv, er teknologien allerede i trådt i arbejdstøjet. Billetter skal over disken, aktiviteter planlægges, indhold distribueres, data behandles og driften hænge uløseligt sammen.
INILAB udvikler software og dataløsninger til kulturinstitutioner, medier og oplevelsesvirksomheder. Det spænder fra billetsalg, e-commerce og broadcast til besøgsanalyse, interaktive installationer og digital formidling af kulturarv.
Vi kombinerer softwareudvikling og systemarkitektur med forståelse for både publikums møde med løsningen og organisationens arbejde bag kulissen. Resultatet er teknologi, der gør oplevelsen enkel for brugeren og driften mere sammenhængende for dem, der står bag.
Digital broadcasting og streaming
Radio, streaming og digitale medieplatforme kræver teknologi, der fungerer upåklageligt, mens udsendelserne kører. Lyd, video, planlægning, publicering og liveproduktion skal spille sammen på tværs af studier, medarbejdere og tekniske systemer. Måske døgnet rundt?
Her er software ikke blot et administrativt værktøj. Den er en aktiv del af både produktion og distribution.
I rollen som teknisk chef for den tidligere DAB-kanal 24syv under Berlingske Media, spændte INILABs opgaver fra teknisk planlægning og systemarkitektur til broadcast, streaming og automatisering, hvor software, infrastruktur og studieteknik er tænkt som ét operationelt system.
Når arbejdsgange automatiseres og de tekniske forbindelser bliver mere robuste, reducerer vi helt naturligt antallet af manuelle processer. Det giver redaktioner og producenter mere tid til det indhold, som lyttere og seere faktisk møder.
Før dørene åbner
For gæster og kultur-goers, skal det være enkelt at vælge, bestille og betale for et arrangement. For organisationen bag oplevelsen er virkeligheden som regel langt mere sammensat og kompleks.
Kapacitet, tidspunkter, bemanding, sikkerhed, betalinger og ændringer skal hænge sammen, og samtidig skal medarbejdere kunne administrere det hele uden at flytte oplysninger manuelt mellem regneark og systemer.
INILAB udvikler specialiserede booking, salgs- og administrationsløsninger, hvor vi forbinder den udadvendte brugeroplevelse tæt med den interne drift. Det kan omfatte webshops, turplanlægning, flersprogede brugerflader, adgangsstyring og integration til økonomi- og betalingssystemer.
Hos Bridgewalking arbejder billetsalg, turplanlægning og driftsmæssige hensyn sammen i én løsning. Gæsten møder et enkelt bestillingsflow, mens medarbejderne får et system, der understøtter arbejdet før, under og efter besøget.
Billetsalget skal være tilgængeligt, arkiver kunne fremsøges, og den tekniske platform skal håndtere almindelig drift og perioder med stor aktivitet. Nye behov opstår, ingen tvivl om det, og integrationer vil ændre sig. Derfor er det essentielt, at løsningen skal kunne udvikle sig uden at miste stabilitet.
Derfor tænker vi hosting, sikkerhed, vedligeholdelse og videreudvikling ind som en helt naturlig del af leverancen og vi følger gerne løsningerne gennem hele deres levetid.
Vi kender arkitekturen, de tekniske beslutninger og den empiriske virkelighed, som systemet fungerer i. Netop det gør det muligt for os at reagere hurtigt, når noget ændrer sig, og vi kan videreudvikle løsningen på et solidt teknisk grundlag.
I får altså én samarbejdspartner med ansvar for sammenhængen fra den første tekniske afklaring til udvikling, drift og den næste version.
Anonyme data og reel indsigt
En traditionel tæller kan fortælle, hvor mange mennesker, der ankommer til dit venue. En gennemtænkt dataløsning kan vise, hvordan dit sted rent faktisk bliver brugt.
Mange kulturinstitutioner og oplevelsessteder bruger viden om bevægelsesmønstre, belastning og anvendelse af de fysiske rammer aktivt. En viden, der forbedrer planlægning, bemanding, indretning og formidling. Men dataindsamlingen skal ske ansvarligt og med respekt for publikum, gæster og de besøgendes privatliv.
INILAB har udviklet en løsning for Helsingør Biblioteker baseret på mmWave-sensorteknologi. Systemet registrerer bevægelse og tilstedeværelse uden kameraer, video eller personhenførbare oplysninger.
De anonyme målinger bliver behandlet og visualiseret, så biblioteket får et operationelt beslutningsgrundlag, der ikke kompromitterer de besøgendes privatliv. Privacy by Design er dermed ikke et efterfølgende hensyn, men en del af systemarkitekturen fra første streg.
Den samme tilgang kan snildt anvendes på museer, attraktioner, i kulturhuse, til events og mange andre steder, hvor besøgsdata skaber indsigt uden at skabe overvågning.
Fra arkiv til relationer
Digitalisering af kulturarv handler derfor om langt mere end at overføre gamle dokumenter til en skærm. Materialet får først ny værdi, når indholdet bliver søgbart, struktureret og forbundet på tværs af de oprindelige kilder.
I Yacht-loggen omsætter INILAB historiske bogværker og bådtegninger til et digitalt register med 7.673 forbundne poster. Ved hjælp af OCR, dokumentsegmentering og datamodellering bliver fartøjer, konstruktører, værfter, konstruktioner og tegninger knyttet sammen.
Brugerne kan gå på opdagelse i arkivet fra flere forskellige indgange og bestille kopier af historiske tegninger gennem et integreret ordreflow. Museerne vedligeholder selv det redaktionelle indhold gennem det tilhørende CMS.
Løsningen viser, hvordan arkiver og samlinger kan udvikle sig fra statiske dokumenter til levende videnssystemer, der skaber nye forbindelser mellem historie, forskning og formidling.
Data og oplevelsesøkonomi
Data behøver ikke kun være noget, der skal analyseres bagefter. De kan også være en aktiv del af en sjov og finurlig oplevelsen.
Her er Energicyklerne et super fint eksempel, hvor deltagernes fysiske indsats bliver omsat til energi, data og visualisering i realtid. Teknologien gør altså et abstrakt emne som energiproduktion konkret og forståeligt, og skaber engagement omkring den grønne omstilling.
Når sensorer, hardware, software og visualisering arbejder sammen, kan komplekse emner opleves direkte. Data bliver ikke blot præsenteret. De bliver noget, publikum kan påvirke, sammenligne og forstå gennem egen deltagelse.
Det åbner muligheder for museer, events, udstillinger og formidlingsprojekter, hvor teknologi skal skabe nysgerrighed og gøre fagligt indhold vedkommende.
Udvalgte cases fra kulturlivet
Daniel Frederiksen
CTO | Teknisk direktør